Polityka Prywatności serwisu SBC Szkolenia Badania Consulting

I.    OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.    O jakich danych osobowych mówimy?

1.1.    Jeżeli będziesz chciał korzystać z naszego serwisu internetowego https://katalog.sbc.edu.pl/ dostępnego online w domenie: http://sbc.edu.pl/ (dalej: „Serwis”) oraz korzystać z naszych usług lub skontaktować się z nami, zostaniesz poproszony o podanie nam Twoich danych osobowych. Twoje dane będą przetwarzane przez nas w celach wskazanych poniżej, związanych z funkcjonowaniem Serwisu i świadczeniem usług, które w nim oferujemy.

2.    Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

2.1.    Administratorem Twoich danych osobowych jest AGNIESZKA KOT-CIENKOSZ prowadząca działalność gospodarczą pod firmą AGNIESZKA KOT-CIENKOSZ OFICYNA PROFILAKTYCZNA, SBC SZKOLENIA BADANIA CONSULTING, ul. Dworcowa 9A/19, 30-556 Kraków, NIP: 6492169178, REGON: 122935236.
2.2.    Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) (dalej „RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

3.    Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?

3.1.    W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, możesz skontaktować się z administratorem danych osobowych:
•    elektronicznie pod adresem e-mail: biuro@sbc.edu.pl lub
•    korespondencyjnie wysyłając pismo na adres: SZKOLENIA BADANIA CONSULTING ul. Tadeusza Szafrana 5/73, 30-363 Kraków
•    telefonicznie pod numerem telefonu: +48 12-422-54-70.  
3.    Jakie Twoje dane osobowe przetwarzamy i skąd je mamy?
3.1.    W zależności od celu i sposobu przekazania możemy przetwarzać Twoje dane osobowe wskazane poniżej.
3.2.    W większości przypadków sam przekazujesz nam Twoje dane osobowe. Dzieje się tak, gdy:
•    rejestrujesz konto użytkownika,
•    korzystasz z usług dostępnych w Serwisie,
•    składasz zamówienie w Serwisie,
•    korzystasz z innych funkcji Serwisu,
•    wyrażasz zgodę na przesyłanie informacji handlowych,
•    kontaktujesz się z nami,
•    składasz reklamację lub odstępujesz od umowy.
W takich przypadkach możemy przetwarzać następujące informacje o Tobie:
•    imię i nazwisko,
•    adres e-mail,
•    numer telefonu,
•    dane do faktury (firma, NIP, adres)
•    dane zawarte w korespondencji do nas kierowanej,
•    adres zamieszkania (jeżeli jest to adres dostawy)
•    szczegóły dotyczące Twojego korzystania z Serwisu, takie jak: produkty, które oglądałeś, szczegóły dotyczące złożonych zamówień, szczegóły dotyczące porzuconych koszyków,
•    aktywność w odniesieniu do wiadomości wysyłanych w ramach przesyłania informacji handlowych,
•    Twoja lokalizacja.
3.3.    Ponadto, część informacji na Twój temat może być automatycznie gromadzona podczas korzystania z Serwisu, w tym takie informacje jak:
•    adres IP,
•    rodzaj przeglądarki internetowej,
•    typ komputera lub urządzenia,
•    niepowtarzalny identyfikator urządzenia,
•    wersja systemu operacyjnego,
•    typ platformy,
•    identyfikator urządzenia,
•    strona internetowa, z której przeszedłeś do Serwisu,
•    data i godzina korzystania z Serwisu,
•    nazwa Twojego dostawcy Internetu (ISP),
•    strony obejrzane w Serwisie,
•    język przeglądarki internetowej.
3.4.    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do skorzystania z usług świadczonych w Serwisie, skorzystania z innych funkcji Serwisu lub do nawiązania kontaktu z Tobą. Zakres przetwarzanych danych opisaliśmy precyzyjnie w odniesieniu do każdego celu przetwarzania. Informacje w tym zakresie znajdują się w dalszej części polityki prywatności.
3.5.    Skutkiem niepodania danych osobowych, w zależności od celu, w jakim są podawane, może być:
a)    brak możliwości założenia konta w Serwisie,
b)    brak możliwości skorzystania z usług świadczonych przez Serwis,
c)    brak możliwości złożenia zamówienia w Serwisie,
d)    brak możliwości skorzystania z innych funkcji Serwisu,
e)    brak możliwości nawiązania kontaktu.

4.    Czy Twoje dane osobowe są bezpieczne?

4.1.    Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Przeanalizowaliśmy ryzyka, jakie wiążą się z poszczególnymi procesami przetwarzania Twoich danych, a następnie wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Na bieżąco monitorujemy stan naszej infrastruktury technicznej, szkolimy nasz personel, przyglądamy się stosowanym procedurom, wprowadzamy konieczne usprawnienia, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych.

5.    Jakie są cele i podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych?

5.1.    W zależności od tego, z jakich usług będziesz chciał skorzystać, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w celu oraz w oparciu o następujące podstawy prawne:

A.    Rejestracja, utrzymywanie i korzystanie z funkcji konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO

Zakładając konto użytkownika, musisz podać dane niezbędne do założenia konta: adres e-mail oraz hasło.
Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne by zarejestrować się w Serwisie i korzystać z usług udostępnianych w ramach konta. Korzystając z konta założonego w Serwisie po rejestracji możesz zamieścić tam również inne dane osobowe, w szczególności imię, nazwisko, adres wysyłki, dane do faktury (niezamieszczenie tych dodatkowych danych nie ma wpływu na zakres możliwości korzystania z Serwisu).
W każdej chwili możesz zmodyfikować informacje na Twój temat przekazane nam w związku z rejestracją konta użytkownika.
Dane przekazane przez Ciebie w związku z założeniem konta przetwarzane są w celu świadczenia na Twoją rzecz usługi drogą elektroniczną polegającej na zapewnieniu Ci możliwości korzystania z konta użytkownika. Usługa ta świadczona jest na podstawie umowy zawieranej na zasadach opisanych w regulaminie, co oznacza, że w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane będą przechowywane przez czas funkcjonowania konta użytkownika. W każdej chwili możesz podjąć decyzję o usunięciu konta, przy czym nie doprowadzi to do usunięcia z naszej bazy informacji o Twoich zamówieniach. Dane o Twoich zamówieniach przechowywane są w naszym archiwum do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy, co stanowi nasz uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

B.    Obsługa zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO

Składając zamówienie, musisz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia. W zależności od szczegółów zamówienia, katalog danych może być inny. Przykładowo, jeżeli zamawiasz produkty z dostawą, musimy znać adres, pod który doręczymy Ci zamówienie. Jeżeli prosisz o wystawienie faktury VAT na firmę, musimy znać numer NIP oraz adres wykonywania działalności gospodarczej. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.
Ponadto, nasz system wykorzystywany do obsługi procesu zamówienia, zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, składając zamówienie.
Każde zamówienie zapisywane jest w naszej bazie, co oznacza, że Twoim danym osobowym przypisanym do zamówienia towarzyszą również informacje dotyczące zamówienia takie jak zamówione produkty, wybrany sposób płatności, wybrany sposób dostawy, termin dokonania płatności.
Dane zgromadzone w związku z zamówieniem, przetwarzane są w celu wykonania umowy zawieranej poprzez złożenie zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami regulującymi kwestie wystawiania faktur), uwzględnienia faktury w dokumentacji księgowej oraz realizacji pozostałych obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami regulującymi kwestie obowiązków podatkowych i księgowych) oraz w celach archiwalnych na potrzeby ewentualnej konieczności obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń, jak również identyfikacji klienta powracającego, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).  
Dane o zamówieniach będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Ponadto, po upływie tego terminu, dane nadal mogą być przez nas przetwarzane w celach archiwalnych na potrzeby ewentualnej konieczności obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń, jak również identyfikacji klienta powracającego. Pamiętaj również, że mamy obowiązek przechowywać dokumentację księgową, która może zawierać Twoje dane osobowe, przez okres wymagany przepisami prawa.

C.    Obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jeżeli składasz reklamację lub odstępujesz od umowy, to przekazujesz dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, które obejmują imię i nazwisko, adres e-mail oraz ewentualnie adres zamieszkania i numer telefonu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by złożyć reklamację lub odstąpić od umowy.
Dane przekazane nam w związku ze złożeniem reklamacji lub odstąpieniem od umowy wykorzystywane są w celu realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia od umowy, a następnie w celach archiwalnych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia. Dokumenty reklamacyjne będą przechowywane do czasu upływu terminu ewentualnych roszczeń.

D.    Marketing bezpośredni - art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Twoje dane osobowe mogą być również wykorzystywane przez nas w celu dostarczenia Ci treści marketingowych dotyczących Serwisu za pośrednictwem poczty e-mail. Takie działania są podejmowane przez nas wyłącznie w przypadku, gdy wyrazisz na nie zgodę, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

E.    Obsługa korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Kontaktując się z nami, w sposób naturalny przekazujesz nam Twoje dane osobowe zawarte w treści korespondencji, w szczególności adres e-mail oraz imię i nazwisko. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by nawiązać kontakt.
Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Tobą, a podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes. Podstawą prawną przetwarzania po zakończeniu kontaktu jest również nasz usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby zapewnienia sobie możliwości wykazania określonych faktów w przyszłości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Treść korespondencji może podlegać archiwizacji i nie jesteśmy w stanie jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Masz prawo do domagania się przedstawienia historii korespondencji, jaką z nami prowadziłeś (jeżeli podlegała archiwizacji), jak również domagać się jej usunięcia, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona z uwagi na nasze nadrzędne interesy, np. obrona przed potencjalnymi roszczeniami z Twojej strony.

F.    Analiza, statystyka i optymalizacja – art. 6 ust. 1 lit. f RODO:

Zbieramy informacje statystyczne na temat zachowania użytkowników podczas przeglądania Serwisu, takich jak kliknięcia w linki, przejścia pomiędzy podstronami, czas spędzany na poszczególnych stronach itp. Informacje te poddajemy analizie w celu optymalizacji Serwisu pod kątem doświadczenia użytkownika, skuteczności i konwersji. W większości przypadków informacje przetwarzane w ten sposób nie mają charakteru danych osobowych. Wyjątkiem jest sytuacja, w której jesteś zarejestrowanym użytkownikiem. Wtedy możemy zestawiać te informacje z innymi Twoimi danymi zgromadzonymi w koncie użytkownika. Opisane powyżej działania realizujemy, opierając się o nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO polegający na optymalizacji naszych stron internetowych.
5.2.    Usługi w Serwisie nie są skierowane do osób poniżej 18 roku życia. Jeśli zauważymy, że osoba poniżej 18 roku życia przekazała nam swoje dane osobowe, natychmiast je usuniemy.

6.    Komu możemy przekazać Twoje dane?

6.1.    Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez naszych pracowników, a także podwykonawców, czyli podmioty zewnętrzne, z których usług korzystamy, tj.:
a)    dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia Serwisu oraz sklepu internetowego dostępnego za pośrednictwem Serwisu,
b)    dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia skrzynek pocztowych e-mail Serwisu,
c)    banki i operatorzy płatności,
d)    podmioty świadczące usługi księgowe,
e)    osoby, które przy świadczeniu na naszą rzecz usług związanych ze wsparciem technicznym strony internetowej mogą potencjalnie uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych,
f)    dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności,
g)    dostawca systemu mailingowego, w którym przechowywane są Twoje dane, jeżeli wyraziłeś zgodę na dostarczanie informacji handlowych,
h)    podmioty świadczące usługi doręczania przesyłek,
i)    odpowiednie organy publiczne i inne podmioty w zakresie, w jakim administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych na podstawie przepisów prawa,
j)    podmioty, które mogą brać udział w świadczeniu na naszą rzecz usług prawnych czy innych usług doradczych,
k)    pozostali podwykonawcy, którzy uzyskują dostęp do danych, jeżeli zakres ich działań wymaga takowego dostępu,
- wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

8.    Czy przekazujemy Twoje dane do państw trzecich?

8.1.    Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw poza Europejski Obszar Gospodarczy, gdy państwa te na podstawie decyzji Komisji Europejskiej zostały uznane za zapewniające adekwatny stopień ochrony danych osobowych do stopnia ochrony obowiązującego na Europejskim Obszarze Gospodarczym lub pod warunkiem zastosowania odpowiednich zabezpieczeń, które mogą polegać na skorzystaniu ze standardowych klauzul umownych w zakresie ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską lub skorzystaniu z wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

9.    Przez jaki czas będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe?

9.1.    Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez nas przez czas, w którym będziemy mieć ku temu podstawę prawną, w zależności od tego, która z niżej wymienionych podstaw znajdzie zastosowanie, tj.:
a)    przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny, zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych,
b)    ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z umową zawartą pomiędzy Tobą a Serwisem,
c)    cofniesz zgodę na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą,
d)    zostanie przyjęty Twój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych - w przypadku gdy podstawą przetwarzania Twoich danych był uzasadniony interes administratora.
9.2.    Szczegółowe informacje o okresie przez jaki przetwarzamy Twoje dane znajdziesz w pkt 5.1. Polityki prywatności w odniesieniu do poszczególnych celów przetwarzania danych.

10.    Czy korzystamy z profilowania? Czy podejmujemy w sposób zautomatyzowany decyzja na podstawie Twoich danych osobowych?

10.1.    Administrator może korzystać w Serwisie z profilowania, którego celem jest dostosowanie oferty do konkretnego użytkownika. Wyniki profilowania mogą zostać wykorzystane do celów marketingowych administratora oraz do dostosowania jego oferty do potrzeb użytkowników, a także do ulepszenia świadczonych usług, m.in. możesz otrzymać propozycję zawarcia umowy o świadczenia usług w zakresie dopasowanym do Twoich zainteresowań. Administrator, na podstawie wyników profilowania nie może podjąć decyzji o zawarciu lub odmowie zawarcia umowy o świadczenie usług z użytkownikiem. Jednocześnie to użytkownik podejmuje samodzielnie decyzję o skorzystaniu bądź nie z zaproponowanych usług.
10.2.    Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

11.    Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych osobowych?

11.1.    Na podstawie RODO przysługują Ci następujące uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
a)    prawo dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
b)    prawo do sprostowania (poprawienia) Twoich danych osobowych,
c)    prawo do usunięcia danych osobowych,
d)    prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
e)    prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych, w przypadku jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. na podstawie przesłanki prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, w tym profilowania na podstawie tych przepisów,
f)    prawo do przenoszenia danych,
g)    prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli poprzednio taką zgodę wyraziłeś, przy czym przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody pozostaje zgodne z prawem,
h)    prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11.2.    Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16 – 21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami.
11.3.    Gwarantujemy Ci poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, w tym poprzez stosowanie na naszej stronie certyfikatów bezpieczeństwa.
11.4.    Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw skontaktuj się z nami korzystając z danych kontaktowych wskazanym w pkt 3.1. Polityki prywatności.
11.5.    Zawsze możesz również zwrócić się do nas z żądaniem udostępnienia Ci informacji o tym, jakie dane na Twój temat posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy.

II.    PLIKI COOKIES

1.    Strona internetowa Serwisu, jak większość stron internetowych, wykorzystuje tzw. pliki cookies. Oznacza to, że pliki te są zapisywane przez serwery na urządzeniu końcowym użytkownika, czyli np. Twoim komputerze, tablecie, smartfonie, i mogą być odczytane przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego. Pliki cookies nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia, jednocześnie pozwalają na korzystanie z wszystkich funkcji Serwisu.
2.    Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest Ci informacja na temat stosowania plików cookies. Korzystając z odpowiedniej opcji Twojej przeglądarki masz możliwość zarządzania plikami cookies, co oznacza, że zawsze możesz zmienić ustawienia cookies albo w ogóle usunąć pliki cookies.
Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może powodować trudności w korzystaniu ze strony internetowej Serwisu, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują pliki cookies.
Jeżeli chcesz się dowiedzieć więcej o zarządzaniu plikami cookies możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki.
3.    Pliki cookies na stronie internetowej Serwisu wykorzystywane są w celu:
a)    dostosowania zawartości strony internetowej Serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania niej; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową Serwisu, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b)    tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze strony internetowej, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości;
c)    dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

III.    LOGI SERWERA

1.    Korzystanie ze strony internetowej Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.
2.    Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
3.    Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.
4.    Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Serwisem, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

IV.    DODATKOWE INFORMACJE

1.    Administrator jest uprawniony do dokonania zmiany Polityki prywatności. Ogłoszenie zmian nastąpi poprzez zamieszczenie nowej treści Polityki prywatności na stronie internetowej Serwisu wraz ze wskazaniem informacji od jakiego dnia nowa Polityka prywatności obowiązuje, a dodatkowo poinformujemy Cię o tej zmianie za pośrednictwem wiadomości e-mail. Jeśli nie akceptujesz dokonanych przez nas zmian, możesz usunąć swoje konto w Serwisie korzystając z jego ustawień.  
2.    Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 1.01.2024 roku.